Geri İade Politikası

Dogalist.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Amacımız, doğal ve kaliteli ürünlerimizle en iyi hizmeti sunmaktır. Ancak, ürünlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda aşağıdaki geri iade politikası geçerlidir:

1. İade Koşulları

  • İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle gönderilmelidir.
  • Gıda ürünlerinde, sağlık ve hijyen standartları gereği yalnızca ambalajı açılmamış ve bozulmamış ürünler iade alınır.

2. İade Süreci

  1. İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte dogalistdogalurunler@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
  2. Ürün Gönderimi: Talebiniz onaylandıktan sonra, size ileteceğimiz adres bilgilerine ürünü gönderebilirsiniz.
  3. İade İncelemesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.
  4. Ücret İadesi: İade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza yapılacaktır. Ödeme, sipariş sırasında kullanılan yöntemle gerçekleştirilecektir.

3. İade Gönderim Ücreti

  • Ürün, tarafımızdan kaynaklanan bir hata nedeniyle iade ediliyorsa (örneğin, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi), kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
  • Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İstisnalar

  • İndirimli veya kampanyalı ürünler, iade edilemez.
  • Taze meyve, sebze ve benzeri bozulabilir ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

5. İletişim

Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Dogalist.com.tr olarak, her zaman sizin için buradayız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.